联系我们：多种沟通渠道
今日传奇私服重视每一位玩家的反馈。无论是开服信息纠错、客户端安全问题举报、合作咨询，还是使用中遇到的技术问题，都可以通过以下渠道联系我们。为提高处理效率，请根据问题类型选择对应渠道。
官方邮箱
- 综合咨询：[email protected]
- 安全举报（木马、捆绑、诈骗）：[email protected]
- 开服方合作：[email protected]
- 侵权与下架申请：[email protected]
在线客服
- 站内工单：登录站点后通过"意见反馈"提交，可追踪处理进度
- 客服 QQ：800-000-000（占位，工作日 9:00–22:00 在线）
- 玩家交流群：群号 000000000（占位，入群请注明来意）
办公地址
地址：中国 · 某省某市某区某某路 000 号 某大厦 00 层 000 室（占位信息）
邮编：000000
注：本站为线上运营站点，暂不接受线下到访，如需面谈请提前通过邮箱预约。
电话
客服热线：000-0000-0000（占位，工作日 9:00–18:00）
紧急安全事件专线：000-0000-0001（占位，7×24 小时）
工作时间与服务承诺
我们的服务时间安排如下：内容编辑与开服信息更新为每日 9:00 至 24:00，其中 18:00 至 22:00 为开服高峰期，更新频率最高；在线客服为工作日 9:00 至 22:00，周末及节假日 10:00 至 20:00；安全举报与紧急事件专线为 7×24 小时。
服务承诺：
- 开服信息纠错：收到有效纠错后，24 小时内核实并更新。
- 安全问题举报：涉及木马、诈骗的举报，12 小时内启动核查，确认后立即下架相关条目。
- 合作咨询：工作日 48 小时内回复。
- 侵权下架：收到符合要求的权利通知后，48 小时内处理。
- 工单追踪：所有站内工单均可在个人中心查看处理状态与历史记录。
需要说明的是，我们不提供游戏内的账号找回、充值退款、装备恢复等服务，这些属于具体私服运营方的职责。若你与某个服产生纠纷，我们可以协助将其列入预警名单，但无法代为追回损失。
各部门与业务线联系指引
| 问题类型 | 对应部门 | 推荐渠道 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 开服信息有误、链接失效 | 内容编辑部 | 站内工单 / 综合邮箱 | 24 小时内 |
| 客户端报毒、下载异常 | 技术核验组 | security@ 邮箱 | 12 小时内 |
| 遭遇私服诈骗、跑路 | 安全与投诉组 | security@ 邮箱 / 工单 | 12 小时内 |
| 开服方入驻、推荐位合作 | 商务合作部 | partner@ 邮箱 | 48 小时内 |
| 内容侵权、要求下架 | 法务对接 | legal@ 邮箱 | 48 小时内 |
| 站点功能建议、体验反馈 | 产品与社区 | 站内工单 / 交流群 | 3 个工作日内 |
| 广告与推广合作 | 商务合作部 | partner@ 邮箱 | 48 小时内 |
为加快处理速度，提交问题时请尽量附上：相关页面链接或截图、问题发生时间、你的设备与浏览器信息、以及具体描述。信息越完整，处理越快。
常见问题与快速解答
如何举报一个疑似带木马的私服？
请将私服名称、详情页链接、客户端下载来源，以及你的杀毒软件扫描截图发送至 [email protected]。若方便，可附上文件哈希值（MD5 或 SHA1）。我们会在 12 小时内完成初步核查，确认风险后立即下架并公示。
我推荐的服没有收录，怎么提交？
可通过站内工单或综合邮箱提交开服信息，需包含：服名、版本类型、开服时间、官网或登录器下载地址、开服方联系方式。我们会按"先测后推"流程进行 72 小时在线率实测与客户端扫描，通过后收录。
合作推广如何收费？推荐位能保证排名吗？
我们提供有限的付费推广位，但明确标识且数量受限。推荐位排序以稳定性、在线率、玩家口碑为主，付费不能保证排名，也不能绕过安全与稳定性审核。具体方案请通过 partner@ 邮箱咨询。
为什么客服有时回复较慢？
开服高峰期（每日 18:00–22:00）咨询量最大，回复可能延迟。安全类问题优先级最高，会优先处理。若问题紧急，建议直接发送邮件至对应部门邮箱，并注明"紧急"。
你们会主动联系我索要账号密码吗？
绝对不会。今日传奇私服任何工作人员都不会以任何理由索要你的游戏账号、密码、充值凭证或验证码。凡是以本站名义索要上述信息的，均为诈骗，请立即举报。